O cliente
O cliente é uma empresa na área de extração, embalamento e distribuição de água que pretende aumentar a eficiência e rentabilidade dos seus recursos, nomeadamente da equipa comercial.
Os resultados
Foi restruturado o processo comercial da empresa, e foram criadas algumas ferramentas digitais de suporte à atividade comercial, que anteriormente estava dispersa em ficheiros Excel e sem nenhuma estrutura e metodologia definida.
O conceito de funil comercial foi implementado por intermédio de uma aplicação para os comerciais. Esta ferramenta permite um melhor registo e acompanhamento dos leads e das propostas, facilitando a operação da equipa comercial e permitindo à equipa de gestão ter uma melhor visão sobre esta área.
Vantagens da implementação deste processo:
- A aplicação desenvolvida (desktop + mobile) auxilia o trabalho dos comerciais diariamente, e disponibiliza insights sobre o trabalho de cada um;
- Os registos efetuados, refletidos em dashboards, permitem à equipa de gestão interpretar a atividade comercial, e ter decisões que maximizem a eficiência da abordagem comercial.
O processo
- Levantamento do As-Is de processos operacionais existentes
- Avaliação de oportunidades de melhoria operacional
- Arquitetura e desenho de soluções tecnológicas
- Implementação das soluções tecnológicas e melhorias
Setor
- Serviços de alimentos e bebidas
Objetivos
- Avaliar oportunidades de inovação de processos, gestão de recursos mais eficiente e rentável, e potencializar a competitividade da organização com uso da tecnologia (Business Intelligence/RPA/UX/APIs).
Mais casos:
Business Plan
Educação e Formação
Estudo de Mercado
Bem-estar e Turismo
Análise da Concorrência
Engenharia e técnicas afins
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